Gestión del Equipo de Campo (Promotoría): Tu estrategia perfecta muere sin ellos: Oda al Promotor
/Puedes tener el mejor Key Account Manager, la mejor agencia de publicidad y el presupuesto más alto. Pero si tu promotor (repositor/mercaderista) no está motivado, tu producto se quedará en la bodega de la tienda.
Ellos son las manos y los ojos de tu marca. Son la Última Milla de la ejecución.
El error de muchas empresas es tratar al equipo de campo como “mano de obra barata” y no como ejecutores tácticos.
Gestionar un equipo de campo exitoso no se trata sólo de controlarlos con GPS para ver si fueron a trabajar. Se trata de empoderarlos:
- Comunicación Bidireccional: No solo les envíes órdenes. Escúchalos. Ellos saben antes que nadie qué está haciendo la competencia y qué dice el shopper.
- Herramientas, no trabas: ¿Su app de reporte funciona o se cuelga? usa una buena como Involves Stage ¿Tienen cutter, cinta y material de limpieza? Facilita su trabajo.
- Vender el “Por qué”: No les digas “arma esta isla”. Diles “esta isla es clave porque lanzamos el producto estrella del año”. Dales propósito.
Un promotor comprometido defenderá tu espacio como si fuera suyo. Un promotor ignorado dejará que la competencia te gane el frente.
💡 Reflexión del día:
El Trade Marketing se piensa en la oficina, pero se gana en el piso de venta. Trata a tu equipo de campo como los héroes que son; sin ellos, tu planograma es solo un dibujo bonito en un PDF.
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