El Viaje del Shopper: D\u00f3nde est\u00e1s perdiendo dinero y no lo sabes en tu punto de venta<\/p>\n\n\n\n
\u00bfCrees que la venta se decide en la caja registradora? Error.<\/p>\n\n\n\n
La mayor\u00eda de las marcas pierden la venta mucho antes de que el cliente saque la billetera. La pierden en el trayecto.<\/p>\n\n\n\n
En Trade Marketing, llamamos a esto el Shopper Journey<\/strong> (El Viaje del Shopper), y es esencialmente el mapa del tesoro de tu categor\u00eda. Si no lo tienes mapeado, est\u00e1s caminando a ciegas en un campo minado.<\/p>\n\n\n\n El viaje no es lineal, pero tiene puntos cr\u00edticos de dolor que llamamos “fugas de conversi\u00f3n”:<\/p>\n\n\n\n 1\ufe0f\u20e3 Pre-Tienda (La Planificaci\u00f3n):<\/strong> \u00bfEst\u00e1s en la lista mental o f\u00edsica? Si tu marketing masivo fall\u00f3 aqu\u00ed, ni el mejor exhibidor del mundo te salvar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n 2\ufe0f\u20e3 Navegaci\u00f3n (El Encuentro):<\/strong> El Shopper entra a la tienda. \u00bfTu se\u00f1alizaci\u00f3n lo gu\u00eda o lo confunde? Si no te encuentran en 10 segundos, para muchos shoppers, simplemente “no existes”.<\/p>\n\n\n\n 3\ufe0f\u20e3 Selecci\u00f3n (El Momento de la Verdad):<\/strong> Frente al anaquel. Aqu\u00ed es donde el Out of Stock<\/em> (agotado) o una mala exhibici\u00f3n matan todo el esfuerzo anterior.<\/p>\n\n\n\n El error com\u00fan:<\/strong> Enfocarse solo en el precio final.<\/p>\n\n\n\n La estrategia experta:<\/strong> Entender que cada paso es una oportunidad de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si un Shopper tiene la intenci\u00f3n de comprarte, pero no te encuentra f\u00e1cil, o el precio no est\u00e1 claro, o el producto de al lado brilla m\u00e1s… esa es una “fuga”. Y esas fugas, sumadas d\u00eda a d\u00eda, son millones en p\u00e9rdidas anuales.<\/p>\n\n\n\n Tu trabajo no es solo poner el producto en la tienda; es asegurar que el camino entre la entrada y tu producto est\u00e9 libre de obst\u00e1culos.<\/p>\n\n\n\n \ud83d\udca1 Reflexi\u00f3n del d\u00eda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Deja de culpar al precio o a la econom\u00eda. A veces, el problema es simplemente que le pusiste una carrera de obst\u00e1culos a quien quer\u00eda darte su dinero. Facilita el viaje y el destino (la compra) ser\u00e1 inevitable.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \ud83d\udc47 \u00bfQuieres dominar el arte del Trade Marketing?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si quieres aprender m\u00e1s \u00fanete a mi newsletter:<\/p>\n\n\n\n